FaceTime 无法使用?以下是对 Apple 视频通话应用程序进行故障排除的方法

iPhone教程 tobmac 1个月前 (08-18) 52次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

FaceTime 不工作时要检查什么

您的 FaceTime 通话无法正常工作可能有几个原因(其中一些是您无法控制的)。因此,在开始故障排除之前,请确保

  • FaceTimeFaceTime 音频通话在您所在的国家、地区或您的运营商提供。
  • 您的设备不是在沙特阿拉伯、巴基斯坦或阿拉伯联合酋长国(包括迪拜)购买的。

注意:对于 iOS 11.3 或更高版本,FaceTime 可在苹果手机、iPad 和 iPod touch 在沙特阿拉伯。使用 iOS 12.4 或更高版本,FaceTime 可在巴基斯坦的 iPhone、iPad 和 iPod touch 上使用。(您可能需要更新您的设备才能在沙特阿拉伯和巴基斯坦使用 FaceTime。)

  • 您不是要在 FaceTime 中使用呼叫转移。
  • 您不是要从 FaceTime 通话切换到电话通话(或 FaceTime 音频通话)。唯一的方法是结束当前通话,然后拨打新电话。
  • 没有FaceTime 中断
  • 您没有超过 32 名参与者的 FaceTime 群组限制。

如果这些都不是问题,您可以开始故障排除。

FaceTime 无法工作时如何进行故障排除

检查您的 Wi-Fi 连接

您需要互联网连接(通过 Wi-Fi 或蜂窝数据连接)才能使用 FaceTime – 如果您在通常出现的位置没有看到 Wi-Fi 信号,您可能需要进入您的设置并打开 Wi- Fi 关闭然后重新打开。运行互联网速度测试以确保您拥有稳定的连接也是一个好主意。

确保您的蜂窝数据已开启

如果您尝试通过蜂窝数据连接,请确保在您的设置中已打开。进入您的“设置”应用并点击“蜂窝网络”。确保在页面顶部启用了蜂窝数据。然后向下滚动到“蜂窝数据”部分,并确保在应用列表中为蜂窝使用启用了 FaceTime。

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在页面顶部启用蜂窝数据并滚动以启用 FaceTime 以使用蜂窝数据。

检查 FaceTime 是否已开启

进入 iPhone 或 iPad 的设置应用程序,点击FaceTime,并确保启用了 FaceTime 旁边的开关。如果您看到“等待激活”通知,请关闭 FaceTime,然后再打开。

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确保 FaceTime 已开启。 

如果您根本没有看到 FaceTime,请从“设置”应用转到“屏幕使用时间”,然后是“内容和隐私限制”,然后是“允许的应用”。然后确保该设备允许使用相机和 FaceTime。

确保您已登录

要使用 FaceTime,您需要使用您的 苹果身份证或电话号码。您可以通过在 iPhone 或 iPad 上转到“设置”并确保在 FaceTime 切换开关下方列出您的电话号码或 Apple ID 来检查这一点。

在Mac上,打开FaceTime公司,自来水FaceTime的顶部菜单栏上,选择首选项,从下拉列表中,并确保您的电话号码(或Apple ID)在正确列出设置选项卡。如果您的信息未列出,请使用这些页面上的 Apple ID 或电话号码登录您的设备。

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确保列出了您的 Apple ID 或电话号码。 

重新启动您的设备

有时,快速重启可以解决应用程序无法运行等问题。尝试重新启动您的 iPhoneiPadMac

更新您设备的软件

如果您有一段时间没有更新设备的操作系统,那可能就是问题所在。尝试更新您的 iPhoneiPad或 Mac。

如果您仍然遇到问题,则可能是您尝试呼叫的人遇到了问题,例如 Wi-Fi 连接较弱。通过尝试与其他人进行 FaceTime 通话来仔细检查这一点。或者,如果您的网络位于防火墙之后,您可能需要让您的管理员启用必要的端口才能让 FaceTime 工作。

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